Privacidad y Términos de Uso

Política de Privacidad

Esta Política explica qué datos tratamos, por qué, cómo los protegemos y qué opciones tienes. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, te recomendamos no usar Braindfits.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos solo lo necesario para operar la plataforma (y mejorarla).

• Datos de cuenta: nombre, correo, teléfono, gimnasio asociado y todo dato opcional sobre el perfil del usuario.
• Datos de uso: acciones dentro de la app, pantallas visitadas, logs técnicos para diagnóstico.
• Datos de entrenamiento: rutinas, sesiones, ejercicios, series, cargas, repeticiones, adherencia.
• Mediciones corporales (si el usuario las registra): peso, medidas y métricas relacionadas.
• Contenido cargado: notas, imágenes o videos (si tu plan/uso lo permite).
• Pagos y facturación (si aplica): estado de suscripción, transacciones, identificadores de pago del proveedor.
  No almacenamos números completos de tarjeta; eso lo gestiona el procesador de pago.
• Datos del dispositivo (móvil): modelo, sistema operativo, identificadores técnicos, crash logs (para estabilidad).

2. Para qué usamos tus datos

• Operación del servicio: crear cuentas, gestionar roles, rutinas, calendario, mediciones y progreso.
• Mejoras y rendimiento: detectar errores, optimizar velocidad, prevenir fallas y abusos.
• Comunicación: avisos importantes (cambios, seguridad, soporte) y mensajes transaccionales.
• Insights con IA (si está habilitado): generar recomendaciones y señales de progreso/adherencia basadas en la data registrada.
• Cumplimiento: responder solicitudes legales válidas cuando corresponda.

3. Base de tratamiento y consentimiento

Tratamos datos para: (a) prestar el servicio (ejecución del contrato), (b) cumplir obligaciones legales cuando aplique, y (c) por interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora del producto). Cuando sea necesario, solicitaremos consentimiento.

4. Con quién compartimos la información

No vendemos tus datos.

• Proveedores tecnológicos: hosting, bases de datos, analítica, correo transaccional, almacenamiento.
• Procesadores de pago: para gestionar suscripciones y cobros (ej. PayPal/Stripe u otro).
• Tu gimnasio/coach (según rol): si eres miembro, tu progreso y tareas pueden ser visibles para tu coach/gimnasio dentro de Braindfits, como parte del servicio.
• Requerimientos legales: cuando exista una solicitud válida y obligatoria.

5. Retención de datos

Conservamos los datos mientras exista una cuenta activa o sea necesario para entregar el servicio. Podemos retener cierta información por obligaciones legales, auditoría, resolución de disputas y seguridad.

6. Seguridad

• Acceso por roles y permisos.
• Arquitectura segura y de alta disponibilidad.
• Buenas prácticas de cifrado en tránsito (HTTPS) y almacenamiento seguro.
• Monitoreo y registros técnicos para detectar incidentes.
• Restricción y revisión de accesos administrativos.

Ningún sistema es 100% infalible. Si detectamos un incidente relevante, tomaremos medidas razonables para mitigarlo y notificaremos cuando corresponda.

7. Tus derechos y controles

• Acceso y actualización: puedes solicitar revisar o corregir tus datos.
• Eliminación: puedes pedir cierre/eliminación de cuenta, sujeto a retenciones legales/técnicas razonables.
• Portabilidad: puedes solicitar exportación de información básica (según disponibilidad).
• Oposición/limitación: puedes oponerte a ciertos tratamientos cuando aplique.

8. Menores de edad

Braindfits no está diseñado para menores sin autorización de su tutor legal. Si crees que un menor nos proporcionó datos sin permiso, contáctanos para revisarlo.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar mejoras del servicio o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página y actualizaremos la fecha.

10. Contacto (privacidad / legal)

Para solicitudes de privacidad, soporte legal o eliminación de cuenta: contacto@braindfits.com.

Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos regulan el uso de Braindfits (web y app móvil). Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estas reglas.

1. Definiciones rápidas

• Braindfits / Plataforma: servicios web y móviles bajo la marca Braindfits.
• Coach/Entrenador: usuario que crea rutinas, asigna tareas y monitorea progreso.
• Miembro/Alumno: usuario que recibe tareas, registra sesiones y métricas.
• Gimnasio: entidad que administra coaches y miembros (multi-tenant).

2. Elegibilidad y cuenta

• Debes entregar información veraz y mantener tus credenciales seguras.
• Eres responsable de la actividad dentro de tu cuenta.
• Podemos suspender cuentas por uso abusivo, fraude o incumplimiento.

3. Naturaleza del servicio (importante)

Braindfits es una plataforma de gestión y seguimiento. No reemplaza evaluación médica ni profesional. Antes de iniciar rutinas, cada persona debe considerar su condición física y, si corresponde, consultar a un profesional de salud.

4. Planes, pagos y suscripciones

• Los planes pueden ser mensuales y variar por cantidad de usuarios/funciones.
• Los cobros los gestiona el proveedor de pago. Braindfits recibe confirmación del estado de pago/suscripción.
• La falta de pago puede limitar funcionalidades o suspender el acceso a la cuenta/tenant.
• Los reembolsos (si existieran) dependen de la política del plan y del procesador de pago, salvo exigencias legales aplicables.

5. Contenido y propiedad intelectual

• Braindfits (marca, interfaz, código, diseño) es propiedad de sus titulares y está protegido por leyes aplicables.
• Tu contenido (rutinas, notas, medios) te pertenece o debes tener derecho de uso. Nos otorgas licencia necesaria para operar el servicio.
• No puedes copiar, descompilar, vender ni explotar el servicio sin autorización.

6. Uso prohibido

• Usar la plataforma para actividades ilegales, fraude, suplantación o abuso.
• Intentar vulnerar seguridad, extraer datos masivos o acceder a cuentas ajenas.
• Subir contenido que infrinja derechos de autor, privacidad o que sea ofensivo/dañino.
• Usar bots o automatizaciones para saturar el servicio o evadir límites.

7. Disponibilidad, cambios y mantenimiento

Buscamos alta disponibilidad, pero pueden existir cortes por mantenimiento, actualizaciones o causas externas. Podemos modificar, mejorar o discontinuar funciones, intentando minimizar impactos.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por ley, Braindfits no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total, si aplica, se limita a los montos pagados en un período razonable según plan vigente.

9. Terminación

• Puedes dejar de usar el servicio y solicitar cierre de cuenta.
• Podemos suspender/terminar acceso por incumplimientos o riesgos de seguridad.

10. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se interpretan conforme a la legislación aplicable según el país/operación de Braindfits y/o el domicilio del cliente, según corresponda. En caso de disputa, las partes buscarán primero una solución amistosa.

11. Contacto

Soporte, privacidad o temas legales: contacto@braindfits.com.